Oddział ZUS we Wrocławiu zajmuje się przyznawaniem i wypłatą świadczeń emerytalno-rentowych, obsługą zasiłków oraz udzielaniem informacji i prowadzeniem postępowań administracyjnych w tych obszarach. Z usług korzystają osoby ubiegające się o emeryturę lub rentę, osoby zgłaszające wypadki przy pracy, rodziny ubiegające się o świadczenia rodzinne oraz przedsiębiorcy szukający informacji o rozliczeniach składek. Placówka prowadzi także sprawy dotyczące kapitału początkowego i rozstrzyga kwestie związane z przyznawaniem świadczeń osobom, które pracowały za granicą.
Jakie sprawy załatwisz w oddziale?
W oddziale można złożyć wnioski i przeprowadzić postępowania w wielu standardowych sprawach emerytalno-rentowych. Urząd obsługuje w szczególności:
- przyznawanie i przeliczanie emerytur i rent, w tym renty z tytułu niezdolności do pracy i renty rodzinne,
- ustalanie i przeliczanie kapitału początkowego,
- sprawy związane ze zasiłkami chorobowymi oraz świadczeniami przedemerytalnymi,
- świadczenia rodzinne i dodatki, w tym świadczenia wychowawcze oraz inne dodatki do świadczeń emerytalno-rentowych,
- postępowania dotyczące wypadków przy pracy i chorób zawodowych oraz związane z tym odszkodowania i renty wypadkowe,
- obsługę osób, które pracowały za granicą — rozliczenia, prawa wynikające z umów międzynarodowych i wypłata transferów zagranicznych.
Do części spraw konieczne jest przedstawienie dokumentów potwierdzających okresy zatrudnienia i okresy składkowe. ZUS prowadzi też postępowania odwoławcze, rozlicza przychody wpływające na świadczenia oraz realizuje potrącenia i egzekucje z należnych świadczeń.
Gdzie są obsługiwane sprawy Wrocławia i co z dostępnością?
Obsługa klientów związana ze sprawami dotyczącymi Wrocławia odbywa się w strukturach oddziału i inspektoratów działających na terenie miasta. W czasie remontów część obsługi została czasowo przeniesiona między jednostkami, tak aby zachować ciągłość przyjmowania spraw.
W budynku znajdują się sale obsługi klientów przeznaczone m.in. do spraw zasiłków oraz do spraw firm i pracujących. Obiekt ma windy i toaletę dla osób niepełnosprawnych. Przy wejściach i na korytarzach oznaczono punkty dostępu i punkty informacyjne; dostępne są rozwiązania nawigacyjne dla osób z dysfunkcjami wzroku.
Oddział obsługuje mieszkańców Wrocławia oraz gmin: Długołęka, Kąty Wrocławskie, Kobierzyce, Mietków, Sobótka, Siechnice i Żórawina.
